LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

bd678-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। আমরা যখন আপনার মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন তথ্য সুরক্ষামোবাইল নম্বর গোপনীয়তাপেমেন্ট রেকর্ড নিয়ন্ত্রণলগইন সিকিউরিটি
bd678 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য পেতে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট করার অনুরোধ কিংবা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেকর্ড সম্পর্কে...

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লবি স্ক্রিনের নিচে ডান...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ...
হেল্প সেন্টার আমাদের গোপনীয়তা নীতি FAQ সেকশন ভিজিট করুন যেখানে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

bd678 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদ রাখতে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করে। আমরা আপনার প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড, লগইন সেশন এবং পেমেন্ট ডিটেলস শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম দ্বারা পরিচালনা করি যাতে...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ডিটেলস আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি যাতে ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় সময়ই তথ্য গোপন থাকে এবং শুধু অনুমোদিত সিস্টেম এটি পড়তে পারে।

সীমিত অ্যাক্সেস

আমাদের টিমের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরা যাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিং দায়িত্ব আছে তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগড ও মনিটর করা হয় যাতে অপ্রয়োজনীয় ব্যবহার ধরা পড়ে।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাত্ক্ষণিক ঠিক করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং লবি সেশন রেকর্ড সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

লেনদেন নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং চলাকালীন আমরা টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত না হয় এবং শুধু পেমেন্ট প্রোভাইডার যাচাইকৃত রেফারেন্স দেখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যাদের আইনি প্রয়োজন আছে তারাই সীমিত তথ্য পায়।

সামঞ্জস্য পর্যালোচনা

গোপনীয়তা নীতি সাথে সম্পর্কিত পেজগুলো

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সুরক্ষা পেজের সাথে সংযুক্ত যাতে আপনি আপনার ডেটা, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বিষয়ক সব তথ্য এক জায়গায় পান। এই পেজগুলো একসাথে পড়লে আপনি...

01

শর্তাবলী পেজ

আমাদের Terms of Service পেজে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, বাজি রেকর্ড এবং উইথড্র শর্ত দেখুন যা গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে আপনার সম্পূর্ণ আইনি অবস্থান ব্যাখ্যা করে।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে হ্যান্ডেল করা হয় তা Payment Policy পেজে বিস্তারিত আছে এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে মিল রেখে লেখা।

03

সুরক্ষা পেজ

আমাদের Security পেজ আপনার লগইন, সেশন টোকেন এবং ডিভাইস ভেরিফিকেশন পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে যা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত ডেটা সুরক্ষার সাথে একই স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

04

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে Privacy Settings সেকশন আছে যেখানে আপনি নিজের ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারেন, মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন বা পুরো অ্যাকাউন্ট ডিলিটের অনুরোধ জানাতে পারেন।

05

কুকি নোটিশ

আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি এবং ট্র্যাকিং টোকেন সংরক্ষণ করি যা আপনার লবি সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখে এবং Cookie Policy পেজে এর বিস্তারিত এবং নিয়ন্ত্রণ অপশন পাবেন।

06

যোগাযোগ পছন্দ

আমাদের Communication Preferences পেজে আপনি ঠিক করতে পারেন আমরা কখন আপনাকে ইমেইল বা SMS পাঠাবো এবং কোন প্রমোশনাল বার্তা আপনি পেতে চান বা চান না।

07

আইনি পরিবর্তন লগ

আমরা যখন গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন এই পেজের নিচে Change Log সেকশনে তারিখ এবং পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখাই যাতে আপনি জানেন কী নতুন হয়েছে এবং কখন কার্যকর হবে।

ব্র্যান্ড হাইলাইটস

bd678-এ গোপনীয়তা দৃশ্যমান উপাদান

আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের লবি ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসের প্রতিটি স্তরে দেখা যায়। আমরা লগইন স্ক্রিনে দুই-ধাপ যাচাই, পেমেন্ট স্ক্রিনে এনক্রিপশন ব্যাজ এবং...

লক আইকন লবি টপবারে লক আইকন দেখে বুঝবেন আপনার বর্তমান সেশন এনক্রিপ্টেড...
প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে Privacy ট্যাব খুলে দেখুন কোন তথ্য আমরা...
এসএমএস যাচাই প্রতিটি উইথড্র অনুরোধ এবং পেমেন্ট মেথড পরিবর্তনে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড...
অ্যাক্সেস লগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Login History সেকশন খুলে দেখুন কোন ডিভাইস, কোন...
কুকি ব্যানার আপনি প্রথম bd678 ভিজিট করলে আমরা একটি কুকি কনসেন্ট ব্যানার...
ডেটা এক্সপোর্ট Privacy ড্যাশবোর্ডে Download My Data বাটন ক্লিক করে আপনার সব...

গোপনীয়তা বিষয়ক জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট ডিটেলস সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজন। এছাড়া আপনার লগইন টাইম, ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং লবি সেশন রেকর্ড আমরা সুরক্ষা এবং যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে রাখি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট ডিটেলস আমরা এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং লেনদেন চলাকালীন টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যাতে আপনার আসল নম্বর আমাদের সার্ভারে থাকে না। সব পেমেন্ট প্রসেসিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে হয় এবং শুধু অনুমোদিত সিস্টেম এটি দেখতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর যারা আপনার bKash বা Nagad লেনদেন সম্পন্ন করে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যাদের আইনি প্রয়োজন আছে তারাই সীমিত ডেটা পায় এবং সবকিছু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সে অনুযায়ী করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তাহলে ৯০ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজনে আমরা নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড দুই বছর পর্যন্ত রাখতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Privacy ড্যাশবোর্ডে গিয়ে Download My Data অপশন ক্লিক করুন এবং আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ড থাকবে যা আপনি পর্যালোচনা করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Delete Account অপশন দিয়ে অনুরোধ জানাতে পারেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করব।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের অনুরোধ জানালে আমরা নতুন নম্বরে একটি ওটিপি পাঠাই এবং যাচাই সম্পন্ন হলে তাত্ক্ষণিক আপডেট করি। এই পদ্ধতি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে এবং অন্য কেউ আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে পারে না।